Gyakran ismételt kérdések

1. Milyen típusú képeket árultok?
Kínálatunkban stílus és téma szerint is kereshetsz. A festészettől és szobrászattól az állatos képekig szinte mindenféle műalkotást megtalálsz. Képeinket öt különböző méretben és különféle felületekre (üveg, dibond, plexi, vászon, papír) nyomtatva kínáljuk, így könnyen megtalálhatod a tökéletes darabot otthonodba vagy irodádba. Ha bizonytalan vagy a felülettel kapcsolatban, kattints ide a részletes információkért!
2. Hogyan rendelhetek képeket?
Képet közvetlenül a weboldalunkon keresztül rendelhetsz. Könnyen navigálható katalógusunkban válaszd ki a kedvenc képedet a kívánt méretben és felületre nyomtatva, majd helyezd a kosárba. Ezt követően add meg a szállítási címet, válassz szállítási és fizetési módot, tekintsd át a rendelés összegzését, és erősítsd meg a rendelést.
3. Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Jelenleg bankkártyás és utánvétes fizetést is elfogadunk, hogy vásárlásod egyszerű és kényelmes legyen.
4. Hogyan módosíthatom a rendelésem?
Ha módosítani szeretnéd a leadott rendelésed, kérjük, minél hamarabb lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Amennyiben a rendelésed még nem került feldolgozásra, igyekszünk teljesíteni a kérésedet.
5. Mennyi a várható szállítási idő?
Általában 3-4 munkanapot vesz igénybe a rendelés feldolgozása, de ez kiemelt időszakokban hosszabb is lehet. Mindig tájékoztatunk a várható szállítási időpontról. A kiszállítást a GLS vagy a Magyar Posta biztosítja.
6. Hogyan követhetem nyomon a rendelésem állapotát?
A rendelésed állapotát a szállító által kínált nyomkövetési szolgáltatás segítségével követheted.
7. Mit tegyek, ha a megrendelt termék sérült vagy elégedetlen vagyok vele?
14 napig visszaveszünk minden sérült vagy hibás terméket. Amennyiben ilyen jellegű problémád akad, kérlek, lépj kapcsolatba velünk minél hamarabb.
8. Van lehetőségem termék visszaküldésére?
Igen, lehetőséged van termék visszaküldésére. Részletekért kérjük, olvasd el visszatérítési politikánkat.
9. Hogyan kezelitek a személyes adatokat?
Személyes adataidat az EU adatvédelmi előírásainak megfelelően kezeljük, biztosítva azok védelmét és biztonságát.
10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?
Ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy közvetlenül a weboldalunkon keresztül léphetsz kapcsolatba.
11. Van-e garancia a termékekre?
Jelenleg nem kínálunk hosszabb idejű garanciát a termékeinkre, hiszen az idő során a nem megfelelő környezet nagyban kihathat annak minőségbeli romlására (napfényes vagy párás helyen történő tárolás, egyéb sérülések), de elkötelezettek vagyunk a magas minőség és ügyfél-elégedettség mellett. A 14 napos garanciánk minden megrendelésre érvényes.
12. Milyen előnyökkel jár a regisztráció?
A regisztráció lehetőséget biztosít számodra, hogy hozzáférj egyedi ajánlatokhoz és kedvezményekhez. Ha regisztrált felhasználóként vásárolsz, jelentősebb árkedvezményekben részesülhetsz a jövőbeni vásárlásaid alkalmával, ezért érdemes kihasználni az általa nyújtott előnyöket.
13. Hogyan használhatom az akciós kuponokat?
Az akciós kuponokat a rendelés véglegesítése előtt, tudod beváltani. Egyszerűen írd be a kuponkódot a megfelelő mezőbe, és a kedvezmény automatikusan levonásra kerül a végösszegből.
14. Milyen intézkedéseket tesztek a biztonságos online fizetés érdekében?
Az online fizetések biztonságát a fizetési szolgáltatók felelőssége, akik a legújabb biztonsági protokollokat használják az adataid védelme érdekében.
15. Van-e lehetőség ajándékkártya vásárlására?
Igen, lehetőség van ajándékkártya vásárlására is, amelyet a kiállítás dátumától számított 1 éven belül lehet felhasználni. Az ajándékutalványt PDF formátumban küldjük el neked e-mailben a kifizetés után. Ha szeretnéd, névre szólóan állítjuk ki, így kinyomtathatod és ténylegesen ajándékként át tudod adni. Jelenleg kétféle ajándékkártya közül tudsz választani, de igény esetén kiállítunk egyedieket is!